Unser Team kontaktieren
Unser Support steht Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zur Seite. Das Team hilft schnell bei Verifizierungen, Auszahlungen und Account-Fragen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon; wir bieten bequeme Kontaktmöglichkeiten und antworten zügig. Live-Chat ist 24/7 verfügbar, E-Mails werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet. Für Zahlungsfragen und Partneranliegen stehen spezielle E-Mail-Adressen bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] Live-Chat 24/7, E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Mo-Fr, 09:00-18:00 Fragen zu Bonus und AGB |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Mo-Fr, 09:00-18:00 Partnerprogramme und Tracking |
| Telefon | +49 30 4213 8790 Mo-Fr, 09:00-18:00 auch SMS möglich |
| Zahlungsfragen | [email protected] Antwortzeit Mo-Fr, 09:00-18:00; bitte Transaktions-ID angeben Banküberweisungen & Krypto |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Einreichen von Dokumenten ist E‑Mail die bevorzugte Kontaktform. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Kunden‑ID) bei. Vergessen Sie nicht, relevante Dokumente als PDF oder Foto beizufügen und Ihre bevorzugte Sprache anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen erhalten Sie in der Regel eine schnelle Rückmeldung, während komplexe Fälle mehr Zeit in Anspruch nehmen können, etwa wegen Identitätsprüfungen (KYC) oder Zahlungsabklärungen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und arbeiten daran, Ihr Anliegen so zügig wie möglich zu klären.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns gern mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Optimierung unseres Angebots und der Nutzerführung ein, damit Ihr Spielerlebnis stetig verbessert wird.